У меня с МТС был опыт общения. Я как-то купил модем. Нужно было срочно работу сдавать, а интернет проводной сломали, перерубили оптоволокно на Санкт-Петербург. Ну я этот модем принес, включил, работаю.
Утром встал, не фурычит. Звоню.
— У вас задолженность!
Я немного офигел. Спрашиваю, как это задолженность, если предоплата за месяц внесена? Оказывается, там тоже развод. Предоплата-то за месяц, но снимают еще какие-то деньги за активацию, так что внесенных средств не хватило на предоплату. Ну а продавец конечно же этого не знал, да? Ну ладно, доплатил, работа важнее. Сделал работу, тут и магистраль починили. Проходит какое-то время, мне зваонят ( я у меня тогда был от МТС номер). Ля-ля, тру рубля, у вас должок! С какого, спрашиваю? Ну вот у вас же интернет, так за следующий месяц мы начислили, надо платить. С какого рожна платить? Я же ни байта не скачал?
В общем, пришлось найти бланк заявления о расторжении договора, заполнить его, отправить им скан, несколько раз позвонить в поддержку (еще то испытание), пока они не разорвали договор. Платить, естественно, я ничего не стал. Но ощущение, что эти ребята нечисты на руку, осталось.