Позвони мне, позвони!

[lexizli]

В субботу, 26 февраля, очень захотелось посетить отделение Сбербанка. Пошли в ближайшее к дому. И в последний момент я захватил фотоаппарат. Кто бы мого подумать, что он вдруг пригодится?

Подходим к отделению, народ на улице толпится. Почему? Да потому, что на двери — замок. Вот, смотрите:



Время на часах: 15:08, в расписании указано, что в субботу отделение работает до 17 часов без перерыва.

Ну что делать, звоню по номеру прямой линии. Сначала по тому, который написан покрупнее снизу на объявлении, приклеенном на двери (которое, кстати, совсем не объясняет, почему не работает именно это отделение Сбербанка):
 


Добравшись до живого человека, вдруг выясняю, что этот телефон принадлежит совсем другому банку!

Что подтверждает такая картинка, сделанная сегодня:
 
 

Одеваю очки, набираю телефон, который помельче и действительно, попадаю в Сбербанк.

Мою жалобу записывают и обещают прислать сообщение по электронной почте. Будем ждать, пока ничего нет.

Но вот что еще интересно: когда я девушке с той стороны сказал про неверный номер телефона, она мне ответила,

что телефон 8 (800) 555 50 50 — правильный телефон прямой линии Сбербанка!

Как говорится, не верь глазам своим! Но в каком случае глаза врут?

Герман Оскарович, разберитесь пожалуйста. То ли ваш телефон нагло сперли, то ли еще что?

Comments

[arthur welf (from livejournal.com)]

Большое спасибо, что Вы нашли время рассказать нам об этой ситуации - как о том, что сотрудники отделения указывают неправильный телефон, так и о том, что отделение не соблюдает график работы. Такая информация очень ценна для банка, потому что позволяет оперативно принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

Я направил сообщение о выявленных Вами нарушениях в отдел качества клиентского обслуживания банка, который в течение ближайших нескольких дней проведет проверку этого отделения и примет меры для устранения обнаруженных Вами недостатков. Если хотите, то я могу сообщить Вам о результатах проведенной проверки и принятых мерах.

Еще раз огромное спасибо Вам за то, что сообщили нам об этом.

[lexizli.livejournal.com]

Всегда пожалуйста 8-)