Вести из провинции

14 января я уже жаловался на качество доставки интернета «Мегафоном». И рассказывал, что написал в поддержку. Ответ пришел не сразу, через девять дней. Но тогда он меня порадовал:

Здравствуйте!
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
На момент Вашего обращения наблюдалась массовая проблема с нашим оборудованием (потери пакетов до коммутаторов). Заведена массовая заявка под номером 17701 и передана нашим техническим специалистам.
В данный момент работоспособность нашего оборудование удалось восстановить, заявка находится на контроле восстановления сервиса.
Если проблема со скоростью интернет-соединения всё еще актуальна, то просим выслать скриншоты с замерами скорости.
В случае повторения проблем с разрывами соединения просим Вас обращаться по номеру 8-800-550-05-00
Возможно в момент, когда Вы звонили к нам в службу, была какая-либо авария и поэтому Вы не дозвонились до нас.


С уважением, группа поддержки
услуг передачи данных и телематики
Северо-Западного филиала ОАО "Мегафон"

За это время «Мегафон» предложил перезаключить договор, что я сделал. Началась Олимпиада, мы узнали о самых памятных памятниках и многом другом... но качество подключения всё так же не радует :-(

Да, просили скриншотов с замерами «скорости»? Их есть у меня:

1. Вот так соединение должно работать:



2. Но периодически оно работает вот так:



3. А сегодня днем, например, так:




Семь процентов пакетов не доходит до первого узла!

Что, пора поискать другого провайдера?